• 1. பொதுவான தகவல்கள்
  • 2. எங்கள் இயந்திரங்களை பயன்படுத்துவது எப்படி
  • 3. விலை மற்றும் கட்டணம்
  • 4. துவைக்கக்கூடிய மற்றும் துவைக்கக்கூடாத பொருட்கள்
  • 5. பாதுகாப்பு மற்றும் விதிகள்
  • 6. சரிசெய்தல் மற்றும் உதவி

1. பொதுவான தகவல்கள்

கே: உங்கள் செயல்பாட்டு நேரம் என்ன?

ப: YZ Wash and Dry வாரத்தில் 7 நாட்களும், 24 மணிநேரமும் உங்கள் வசதிக்காக திறந்திருக்கும்!

கே: வாடிக்கையாளர் ஆதரவு உள்ளதா?

ப: ஆம்! நாங்கள் 24 மணிநேர ஆதரவை வழங்குகிறோம். விரைவான பதிலுக்கு, நீங்கள் எங்கள் ஹாட்லைன் 012-3149943-க்கு WhatsApp அனுப்புமாறு பரிந்துரைக்கிறோம், நாங்கள் விரைவில் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம். இருப்பினும், அவசர காலங்களில், எங்களை அழைக்க தயங்க வேண்டாம்.

கே: உங்கள் சலவைக்கூடம் சுயசேவையா?

ப: ஆம், YZ Wash and Dry ஒரு சுயசேவை சலவைக்கூடம், பயன்படுத்த எளிதாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது!

2. எங்கள் இயந்திரங்களை பயன்படுத்துவது எப்படி

கே: உங்கள் சலவை இயந்திரங்களை நான் எப்படி பயன்படுத்துவது?

ப: இது மிகவும் எளிது!

  1. உங்கள் துணிகளை சலவை இயந்திரத்தில் போடவும்.
  2. தேவையான வெப்பநிலையை தேர்ந்தெடுக்கவும் (குளிர், வெதுவெதுப்பு, அல்லது சூடான).
  3. கட்டணத்திற்காக ஒரு டோக்கனை செருகவும் அல்லது QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவும்.
  4. தொடங்கு என்பதை அழுத்தவும்!

கே: உங்கள் உலர்த்தி இயந்திரங்களை நான் எப்படி பயன்படுத்துவது?

ப: உலர்த்துவதும் எளிது!

  1. உங்கள் துணிகளை உலர்த்தி இயந்திரத்தில் போடவும்.
  2. தேவையான வெப்பநிலையை தேர்ந்தெடுக்கவும்.
  3. கட்டணத்திற்காக ஒரு டோக்கனை செருகவும் அல்லது QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவும்.
  4. தொடங்கு என்பதை அழுத்தவும்!

கே: நான் என் சொந்த சலவை பவுடர் மற்றும் துணி மென்மையாக்கியை கொண்டு வர வேண்டுமா?

ப: வேண்டாம்! ஒவ்வொரு துவைப்பிற்கும் நாங்கள் இலவச சலவை பவுடர் மற்றும் துணி மென்மையாக்கியை வழங்குகிறோம், எனவே நீங்கள் சொந்தமாக கொண்டு வருவதைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை.

3. விலை மற்றும் கட்டணம்

கே: எனது சலவை சேவைக்கு நான் எப்படி பணம் செலுத்துவது?

ப: நாங்கள் இரண்டு வசதியான கட்டண விருப்பங்களை வழங்குகிறோம்:

  • QR குறியீடு கட்டணம்: இயந்திரத்தில் காட்டப்படும் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவும்.
  • பணக் கட்டணம்: எங்களிடம் onsite-இல் பணம் பெறும் டோக்கன் வழங்கும் இயந்திரம் உள்ளது. நீங்கள் உங்கள் பணத்தை டோக்கன்களாக மாற்றி எங்கள் இயந்திரங்களைப் பயன்படுத்தலாம்.

கே: உங்கள் சலவை இயந்திரங்களின் விலை என்ன?

ப: எங்கள் விலை இயந்திர அளவு மற்றும் வெப்பநிலைக்கு ஏற்ப மாறுபடும்:

  • 15 KG சலவை இயந்திரம்: குளிர் RM6.00, வெதுவெதுப்பு RM7.00, சூடான RM8.00
  • 20 KG சலவை இயந்திரம்: குளிர் RM8.00, வெதுவெதுப்பு RM9.00, சூடான RM10.00

கே: உங்கள் உலர்த்தி இயந்திரங்களின் விலை என்ன?

ப: எங்கள் உலர்த்தி இயந்திரங்களின் விலை:

  • 15 KG உலர்த்தி: RM5.00
  • 20 KG உலர்த்தி: RM7.00

கே: நான் கூடுதல் உலர்த்தும் நேரத்தைச் சேர்க்கலாமா?

ப: ஆம்! 15 KG மற்றும் 20 KG உலர்த்திகள் இரண்டிற்கும் RM1.00 க்கு கூடுதல் உலர்த்தும் நேரம் கிடைக்கும்.

4. துவைக்கக்கூடிய மற்றும் துவைக்கக்கூடாத பொருட்கள்

கே: உங்கள் சலவை இயந்திரங்கள் மற்றும் உலர்த்திகளில் எந்தெந்த பொருட்களைப் பயன்படுத்தலாம்?

ப: நீங்கள் பல்வேறு வகையான பொருட்களை துவைக்கலாம் மற்றும் உலர்த்தலாம், இதில் அடங்கும்: திரைச்சீலைகள், பஞ்சு பொம்மைகள், துண்டுகள், போர்வைகள் & படுக்கை விரிப்புகள், தலையணைகள் & குஷன்கள், மற்றும் கம்பளி/கில்ட்.

கே: இயந்திரங்களில் நான் போடக்கூடாத பொருட்கள் ஏதேனும் உள்ளதா?

ப: ஆம், பாதுகாப்பு மற்றும் இயந்திரத்தின் சரியான செயல்பாட்டிற்காக, தயவுசெய்து பின்வரும் பொருட்களை துவைக்கவோ அல்லது உலர்த்தவோ **வேண்டாம்**:

  • தரை விரிப்புகள்
  • காலணிகள்
  • செல்லப்பிராணி உடைகள்
  • துடைப்பங்கள் (mops)
  • எளிதில் தீப்பற்றக்கூடிய பொருட்கள்
  • உணவக மேசை துணிகள்

5. பாதுகாப்பு மற்றும் விதிகள்

கே: வளாகம் பாதுகாப்பானதா மற்றும் பாதுகாப்பானதுதானா?

ப: முற்றிலும் பாதுகாப்பானது! எங்கள் வளாகம் உங்கள் பாதுகாப்பு மற்றும் மன அமைதிக்காக சிசிடிவி கண்காணிப்புடன் பொருத்தப்பட்டுள்ளது.

கே: பின்பற்ற வேண்டிய முக்கியமான விதிகள் என்ன?

ப: அனைவருக்கும் இனிமையான அனுபவத்தை உறுதிப்படுத்த, தயவுசெய்து:

  • புகைபிடித்தல் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது
  • உண்ணுதல் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது
  • செல்லப்பிராணிகள் அனுமதிக்கப்பட மாட்டாது
  • பயன்பாட்டிற்குப் பிறகு இடத்தை சுத்தமாக வைத்திருக்கவும்.
  • சுழற்சி முடிந்தவுடன் உங்கள் துணிகளை சரியான நேரத்தில் எடுக்கவும்.
  • கிளம்புவதற்கு முன் உங்கள் அனைத்து உடைமைகளுக்காகவும் இயந்திரங்களை கவனமாக சரிபார்க்க மறக்காதீர்கள்.

கே: YZ Wash and Dry தொலைந்த அல்லது சேதமடைந்த பொருட்களுக்கு பொறுப்பா?

ப: நாங்கள் ஒரு பாதுகாப்பான சூழலை வழங்க முயற்சிக்கும் அதே வேளையில், நீங்கள் எங்கள் வசதிகளை உங்கள் சொந்த ரிஸ்கில் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். YZ Wash and Dry சலவைக்கூடம் எங்கள் இயந்திரங்களை பயன்படுத்தும் போது அல்லது வளாகத்திற்குள் ஏற்படும் எந்தவொரு சேதத்திற்கோ அல்லது இழப்பிற்கோ பொறுப்பேற்காது. தயவுசெய்து உங்கள் தனிப்பட்ட பொருட்களை கவனித்துக் கொள்ளவும்.

6. சரிசெய்தல் மற்றும் உதவி

கே: நான் பணம் செலுத்திய பிறகு இயந்திரம் தொடங்கவில்லை என்றால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

ப: கதவு முழுமையாக மூடப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிசெய்து, மீண்டும் ஸ்டார்ட் பொத்தானை உறுதியாக அழுத்தவும். அது இன்னும் வேலை செய்யவில்லை என்றால், எங்கள் ஹாட்லைனை அழைக்கவும் அல்லது WhatsApp செய்யவும்.

கே: சுழற்சி முடிந்த பிறகு சலவை இயந்திரத்தின் கதவு திறக்கவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?

ப: சில இயந்திரங்களில் தாமதம் இருப்பதால் சில நிமிடங்கள் காத்திருக்கவும். சுழற்சி விளக்கு அணைந்துள்ளதா என்பதை சரிபார்க்கவும். அது இன்னும் சிக்கியிருந்தால், தயவுசெய்து அதை கட்டாயப்படுத்த வேண்டாம் மற்றும் எங்கள் ஹாட்லைனை அழைக்கவும் அல்லது WhatsApp செய்யவும்.

கே: உலர்த்தி சுழற்சிக்குப் பிறகு என் துணிகள் இன்னும் ஈரமாக இருந்தால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

ப: உலர்த்தியை அதிக அளவில் ஏற்றவில்லையா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். நீங்கள் அதிக வெப்பமான அல்லது நீண்ட சுழற்சியைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும், அல்லது பெரிய பொருட்களுக்கு கூடுதல் உலர்த்தும் நேரத்தைச் சேர்க்க வேண்டும். இயந்திரம் செயலிழந்ததாக நீங்கள் நம்பினால், எங்கள் ஹாட்லைனை அழைக்கவும் அல்லது WhatsApp செய்யவும்.

கே: டோக்கன் வழங்கும் இயந்திரம் டோக்கன்களை வழங்கவில்லை அல்லது டோக்கன்களை வழங்காமல் எனது பணத்தை எடுத்துக் கொண்டால் என்ன செய்வது?

ப: தயவுசெய்து எங்கள் 24 மணிநேர ஹாட்லைன் 012-3149943-க்கு உடனடியாக அழைக்கவும் அல்லது WhatsApp செய்யவும், மேலும் பிரச்சினை மற்றும் செருகப்பட்ட தொகையின் விவரங்களை வழங்கவும். இயந்திரத்தை கட்டாயப்படுத்த முயற்சிக்க வேண்டாம்.

கே: எனது QR குறியீடு கட்டணம் வெற்றிகரமாகச் செய்யப்படவில்லை, ஆனால் எனது பணம் கழிக்கப்பட்டுவிட்டது. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

ப: தயவுசெய்து எங்கள் 24 மணிநேர ஹாட்லைன் 012-3149943-ஐ உங்கள் பரிவர்த்தனை விவரங்களுடன் (நேரம், தொகை மற்றும் முடிந்தால் இயந்திர எண்) உடனடியாக அழைக்கவும் அல்லது WhatsApp செய்யவும்.

கே: நான் தற்செயலாக இயந்திரம்/சலவைக் கூடத்தில் எதையாவது விட்டுவிட்டேன். நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

ப: எங்கள் வளாகத்தில் பணியாளர்கள் இல்லாததால், தயவுசெய்து எங்கள் ஹாட்லைன் 012-3149943-க்கு விரைவில் அழைக்கவும் அல்லது WhatsApp செய்யவும். நாங்கள் பொருட்களைச் செயல்பட்டு கண்டுபிடிக்க முடியாதபோது, உங்கள் அடுத்த நடவடிக்கையை தீர்மானிக்க உங்களுக்கு உதவ சிசிடிவி பதிவுகளை மதிப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் நாங்கள் உங்களுக்கு உதவ முடியும்.

0
Skip to Content
YZ Wash And Dry Laundry
Home
Frequently Asked Question
Soalan Lazim
常见问题
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
YZ Wash And Dry Laundry
Home
Frequently Asked Question
Soalan Lazim
常见问题
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
Home
Frequently Asked Question
Soalan Lazim
常见问题
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்